ZMOT ¿Qué es para Google el momento cero de la verdad?

ZMOT ¿Qué es para Google el momento cero de la verdad?

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ZMOT, Zero Moment of Truth (Momento Zero de la Verdad), puede definirse como ese instante preciso en el que un consumidor se decide a comprar un producto, es el instante único en que se toma la decisión.

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